रतनगढ़ :- मप्र शासन द्वारा 104हेल्थ हेल्पलाइन प्रारंभ की गई है।यह हेल्पलाइन सुबह 8 बजे से रात्रि 8 बजे तक संचालित होगी। इस दौरान पुरे समय एक प्रशिक्षित एवं अनुभवी मनो वैज्ञानिक उपलब्ध रहेंगे।104 हेल्प लाइन की मदद से हम आम जनता को प्रशिक्षित एवं अनुभवी डॉक्टरों द्वारा हर संभव चिकित्सकीय परामर्श और सहायता देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।प्रशिक्षित एवं योग्य चिकित्सों द्वारा लम्बे समय से आम जनता की विविध प्रकार की साधारण स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं का निराकरण किया जा रहा हैं।सामान्य सिर दर्द हो,तेज बुखार या किसी अस्पताल में सुविधाओं में कमी या बरती जा रही हो लापरवाही,सबका 'उपचार' हेल्पलाइन 104 के जरिए किया जा रहा है।बीते 12 माह में 18000 से ज्यादा लोगों ने इस सुविधा का लाभ उठाया है।म.प्र. सरकार द्वारा संचालित 104 हेल्थ हेल्प लाइन पर आप घर बैठे चिकित्सकीय सलाह ले सकते हैं।आमजन इस हेल्पलाइन में सुबह 8 से रात 8 बजे तक सहायता हेतु संपर्क कर सकते हैं। चार चरणों में ऐसे काम करती है। हेल्प लाइन 1.मानसिक परामर्शः इसके तहत मनो वैज्ञानिक टेलीफोन के माध्यम से उन लोगों की सहायता करते हैं।जो मानसिक तनाव, अवसाद,चिंता,पोस्ट ट्रॉमा रिकवरी, एचआइवी,एड्स, एसटीआइ,किशोर संबंधी समस्याओं से ग्रस्त हैं। 2.चिकित्सकीय परामर्शः साधारण स्वास्थ्य परेशानियों जैसे कफ,बुखार,सर्दी, आहार,पोषण,त्वचा रोग,सफाई संबंधी आम समस्याओं का निराकरण डॉक्टर कर रहे हैं। 3.चिकित्सा की जानकारीः अस्पतालों,अन्य संस्थानों,डायग्नोस्टिक केंद्रों की जानकारी दी जाती है। 4.शिकायत पंजीकरणः104 हेल्पलाइन टीम सरकारी स्वास्थ्य संस्थानों में सेवा की कमी,लापरवाही, भ्रष्टाचार आदि से संबंधी शिकायतों को रिकॉर्ड करती है। इसके बाद शासन शिकायतों का निराकरण करती है। बताते हैं।ज्यादातर शिकायतें डिप्रेशन, तनाव के आ रहे हैं। इस नि:शुल्क 104 हेल्थ हेल्पलाइन के माध्यम से कई लोगों को मदद मिल रही है।लोग अपनी मानसिक समस्या एवं शारीरिक समस्या पर भी इस हेल्पलाइन पर सुझाव ले रहे हैं। हमारे यहां अनुभवी डाक्टर,पैरामेडिकल स्टाफ और काउंसलर की टीम सुबह 8 बजे से शाम को 8 बजे तक सेवा के लिए उपलब्ध है। हमारे हमारी टीम आम जन की सेवा हेतु पूरी निष्ठा एवं प्रतिबद्धता के साथ तत्पर है। तरुण सिंह परिहार सीनियर मैनेजर, मध्यप्रदेश 104 हेल्थ हेल्पलाइन सेवा