प्रतापगढ़ (राजस्थान) :- प्रतापगढ़ जिले के दलोट कस्बे में स्थित Bank of Baroda की शाखा में सोमवार को ग्राहकों को उस समय भारी परेशानी का सामना करना पड़ा, जब बैंक का कैश काउंटर निर्धारित समय से पहले ही बंद कर दिया गया। आरोप है कि बैंक में नकद राशि जमा कराने पहुंचे कई ग्राहकों को कर्मचारियों ने कैश लेने से मना कर दिया, जबकि बैंक का मुख्य प्रवेश द्वार भी शाम 4 बजे से पहले बंद कर दिया गया। जानकारी के अनुसार दिनभर के कारोबार के बाद कई व्यापारी, ई-मित्र संचालक एवं अन्य खाताधारक बैंक में नकद राशि जमा कराने पहुंचे थे। लेकिन बैंक कर्मचारियों द्वारा कैश जमा नहीं किए जाने से उन्हें निराश होकर वापस लौटना पड़ा। ग्राहकों का कहना है कि बैंक के कार्य समय के दौरान ही सेवाएं बंद कर देना नियमों के विपरीत है और इससे आमजन को अनावश्यक परेशानियों का सामना करना पड़ता है। ग्रामीण क्षेत्रों से बैंकिंग कार्य के लिए दलोट आने वाले लोगों ने बताया कि वे दूर-दराज के गांवों से समय और धन खर्च कर बैंक पहुंचे थे, लेकिन समय से पहले बैंक बंद होने के कारण उनका कार्य नहीं हो सका। इससे उन्हें आर्थिक नुकसान के साथ-साथ समय की भी बर्बादी झेलनी पड़ी। ग्राहकों ने आरोप लगाया कि बैंक में कार्य समय समाप्त होने से पहले ही कैश काउंटर बंद कर दिया गया, जिससे कई लोग अपनी नकद राशि जमा नहीं करा सके। व्यापारियों का कहना है कि दिनभर के लेन-देन के बाद बैंक में राशि जमा करना आवश्यक होता है, लेकिन सेवाएं समय से पहले बंद होने के कारण उन्हें राशि वापस ले जानी पड़ी। ग्राहक का पक्ष दलोट निवासी एवं ई-मित्र संचालक ललित सिंह चुंडावत ने बताया कि वह बैंक में कैश जमा कराने पहुंचे थे, लेकिन कर्मचारियों ने कैश लेने से इनकार कर दिया। उनका कहना है कि बैंक का गेट भी निर्धारित समय से पहले बंद कर दिया गया था, जिससे कई ग्राहक अंदर प्रवेश नहीं कर सके और बिना काम कराए लौटने को मजबूर हो गए।
ग्राहकों ने मामले की निष्पक्ष जांच कर बैंकिंग सेवाओं को निर्धारित समय तक सुचारू रूप से संचालित करने की मांग की है, ताकि भविष्य में आमजन को इस प्रकार की परेशानियों का सामना न करना पड़े। वहीं समाचार लिखे जाने तक इस मामले में बैंक प्रबंधन का पक्ष प्राप्त नहीं हो सका।